配送について
当店では、下記の配送業者を利用し、日本国内および海外へ商品をお届けしております。
国内配送
日本国内へのお届けには、佐川急便を利用しております。ご注文確認後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。配送地域により、発送後1〜4日程度でのお届けを目安としております。
海外配送
日本国外へのお届けには、DHLインターナショナルを利用しております。海外配送料は、お届け先の国・地域にかかわらず、一律16,000円(税込)です。
お届けまでの日数は、通関手続きの状況やお届け先の国・地域により異なります。あらかじめご了承ください。
関税・輸入諸税について
海外へお届けする商品につきましては、お届け先の国・地域の関税・輸入消費税等が別途発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となり、当店では負担いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
配送遅延について
天候不良、交通事情、通関手続きの遅延、その他不可抗力の事由により、配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お届け先住所の誤りについて
お客様がご入力されたお届け先情報に誤りがあったことにより配送遅延・返送・再配達が生じた場合、再送に必要な追加送料はお客様のご負担となります。
返品について
海外へお届けした商品(国際配送分)は、返品をお受けできません。詳細は「返品・返金ポリシー」ページをご覧ください。
We use the following carriers to deliver products within Japan and internationally.
Domestic Shipping (Japan)
Deliveries within Japan are made via Sagawa Express (佐川急便). Orders are normally shipped within 3-7 business days after order confirmation, with delivery typically taking an additional 1-4 days depending on the destination area.
International Shipping
Deliveries outside Japan are made via DHL. The international shipping fee is a flat rate of ¥16,000 (tax included), regardless of destination country or region.
Delivery time varies depending on customs clearance procedures and the destination country or region.
Customs Duties and Import Taxes
For international deliveries, customs duties, import consumption tax, or other charges imposed by the destination country may apply separately. These charges are the customer's responsibility, and we are unable to cover them.
Delivery Delays
Delivery may be delayed due to weather conditions, traffic conditions, delays in customs clearance, or other circumstances beyond our control.
Incorrect Delivery Address
If a delivery delay, return, or re-delivery occurs due to an error in the delivery address provided by the customer, any additional shipping costs required for re-shipment will be borne by the customer.
Returns
Products shipped internationally cannot be returned. Please see our Return & Refund Policy page for details.